當下，如何破解醫療服務(wu)“不(bu)可(ke)能三角”，讓人人看(kan)(kan)得(de)上、看(kan)(kan)得(de)起、看(kan)(kan)得(de)好病，已成(cheng)為(wei)AI普惠(hui)的重大(da)議題(ti)。

7月19日，在北京舉辦的2024百度健康產業生態大會上，百度集團資深副總裁、百度大健康事業群組總裁何明科發表主題演講時表示，AI應普惠，科技是讓人人健康最確定性的答案之一。

在本次大會上，何明科介紹了大模型賦能“患醫藥”、醫藥數字化營銷、醫療內容生態等百度大健康體系業務的最新進展，以及它們基于大模型所進行的能力(li)升級(ji)。

“4個最”：全網最大的健康咨詢及就醫決策平臺

何明(ming)科談及，百(bai)度(du)(du)健(jian)康(kang)(kang)對AI的探索由來已久。早在(zai)2018年(nian)，百(bai)度(du)(du)就開始布局權威醫療內容生(sheng)(sheng)產(chan)，嘗試AI+醫療場景融合的產(chan)品，譬如CDSS（臨床決(jue)策支(zhi)持系(xi)統）；到了(le)2020年(nian)百(bai)度(du)(du)健(jian)康(kang)(kang)品牌正式成立，開始構建服務生(sheng)(sheng)態，醫藥(yao)電商、在(zai)線問(wen)診等服務便是在(zai)當時上線；2021年(nian)，隨著百(bai)度(du)(du)大(da)(da)健(jian)康(kang)(kang)事業群的建立，百(bai)度(du)(du)已經(jing)完(wan)成了(le)醫療健(jian)康(kang)(kang)板塊的資源能力整合；經(jing)過(guo)幾年(nian)發(fa)展，“患醫藥(yao)”服務閉環(huan)逐漸搭建完(wan)成，大(da)(da)模型等Al生(sheng)(sheng)產(chan)工(gong)具落地應(ying)用，為百(bai)度(du)(du)大(da)(da)健(jian)康(kang)(kang)賦予了(le)全方位的“智能生(sheng)(sheng)產(chan)力”。

截至目前，百度健康平臺30余萬的(de)入(ru)駐(zhu)醫生(sheng)累計服務了(le)(le)(le)超過2.1億患(huan)者，合作3000余家(jia)專(zhuan)業(ye)內容機構(gou)生(sheng)產了(le)(le)(le)超6億條(tiao)健康內容，收錄了(le)(le)(le)超過16萬家(jia)公立醫療機構(gou)信息，通過AI匹(pi)配實(shi)現6000日均(jun)到院人次，合作超1000家(jia)藥械企業(ye)，專(zhuan)業(ye)科普信息覆蓋了(le)(le)(le)98%的(de)常檢索(suo)藥品。

基于此，百度健康取得了“4個最”的成績，即“全網獲取醫療健康信息的第一入口”“全網最大的就醫決策平臺”“全網最大的互聯網醫院”“全網最全的藥品科普平臺”，且具備全(quan)產(chan)業鏈(lian)的(de)服務能(neng)力。憑(ping)借著互(hu)聯網+AI的(de)雙重(zhong)技術能(neng)力, 百度健(jian)康(kang)還為超過800家等級以上醫院(yuan)提供(gong)了以AI為支撐的(de)數智化服務。

AI普惠：讓人人看得上病、看得起病、看得好病

在醫療行業中有一個著名的“不可能三角”，即在醫療生產力中難以同時實現的三個關鍵要素：質量（“看得好病”）、成本（“看得起病”）和效率（“看得上病”）。何明科表示，雖然AI不能直接給人類看病，卻是這個“不可能三角”的重要平衡點。這(zhe)也是百度大(da)健(jian)康的一大(da)愿景，發揮AI普惠(hui)價值，讓(rang)人人“看得上、看得起、看得好”病。

隨著我國持續深化醫改，“看得上病”基本成為事實。但即便如此，在一些突發型公共衛生事件中，如甲流、乙流、百日咳等，仍然存在公立醫療資源擠兌的問題。為此，百度健康通過整合碎片化醫療資源累計為公眾提供了超30萬次義診服務，并將平臺的問診能力開放，與媒體、地方衛健委、協會等50余家機構共建問診平臺。此外，百度健康利用自身AI和平臺能力，已為10萬多名患者創造了臨床機會，并通過超7000個臨床入組項目讓疑難和罕見疾病患者“有藥可吃”，解(jie)決信息(xi)不對(dui)稱、確診困難(nan)、缺醫少(shao)藥等問(wen)題。

“看得起病”雖然大體實現，但個體負擔依然沉重。對此，何明科認為，可以通過分層次的管理實現人人“看得起病”。一般來說，健康需求可以分為四個層次：健康問題、到院問題、持續治療問題(ti)和MDT（多學科會(hui)診）問題(ti)，逐(zhu)級深入。而大多數(shu)人的(de)需求未(wei)必(bi)需要“看病”，譬如先鎖定合適(shi)的(de)醫(yi)院和醫(yi)生、看化驗報告單、了解藥該怎么吃、解答常規健康疑問等，他們并不需要直接到(dao)院就醫(yi)。

為此，百度健康發布了健康智能體家族：AI精準找醫生、AI醫學報告解讀、AI用藥助手、AI皮膚檢測、AI睡眠助手等產品。它們能以健康助手的形式，服務用戶精準找對醫院和醫生、看懂醫學報告單、了解藥品用法、多輪解答日常健康問詢等，并支持文字圖片視頻的多模態交互。目前，AI健康問答服務日活用戶已超過200萬、AI用藥助手累計服務超2000萬人次、AI醫學報告支持超100種報告類型。

最后是“看得好病”，其關鍵在于讓真正有迫切需要的患者獲得寶貴的醫療資源，并提升整體的醫療服務質量。為此，百度健康基于大模型技術智能判斷加號資格發放實現“智能加號”，目前已落地武漢協和醫院等大三甲醫院，AI相較專家手動篩選準確率達95%。與(yu)此同時，百度健康也通過CDSS（臨床(chuang)決策支持系(xi)統(tong)）等產(chan)(chan)品，提高基層醫(yi)生的診療(liao)能力(li)，有效降(jiang)低誤診與(yu)漏診。據悉，該產(chan)(chan)品已落(luo)地4000余家基層醫(yi)療(liao)機構。

何明科表示，與社會發展同頻的企業，總是(shi)先融入(ru)民生、普惠大眾。百度健康(kang)(kang)正(zheng)在發揮AI技術優勢(shi)，逐步實現讓健康(kang)(kang)人人可及。

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